BNI meraih enam penghargaan Digital CX Awards 2026 sebagai bukti keberhasilan transformasi digital dan penguatan ekosistem layanan korporasi melalui platform BNIdirect.
Transformasi digital telah menjadi fondasi utama bagi industri perbankan dalam memberikan layanan yang lebih cepat, aman, dan terintegrasi kepada dunia usaha. Di tengah meningkatnya kebutuhan pelaku bisnis terhadap solusi keuangan digital, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) kembali menunjukkan komitmennya dengan meraih enam penghargaan internasional pada ajang Digital CX Awards 2026 yang diselenggarakan oleh The Digital Banker di Singapura. Pencapaian tersebut menjadi pengakuan atas keberhasilan BNI membangun layanan digital yang berorientasi pada kebutuhan nasabah korporasi.
Penghargaan yang diterima BNI mencakup kategori Best Digital Bank for CX – Indonesia, Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia, Best Digital CX – Account Opening and Customer Onboarding, Outstanding Digital CX – Corporate Banking App – Indonesia, Outstanding Digital CX – Payments and Collection Services – Indonesia, serta Outstanding Digital CX – Cash Management Platform. Keenam penghargaan tersebut mencerminkan keberhasilan perusahaan dalam mengembangkan pengalaman nasabah (customer experience) melalui inovasi digital yang berkelanjutan.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari strategi transformasi digital yang dijalankan secara konsisten. Menurutnya, BNI terus berupaya menghadirkan layanan perbankan korporasi yang modern, terintegrasi, dan mampu mengikuti dinamika kebutuhan dunia usaha. Penghargaan tersebut juga menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus memperkuat inovasi serta meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh segmen nasabah.
Salah satu pilar utama keberhasilan tersebut adalah BNIdirect, platform digital wholesale banking milik BNI yang menyediakan berbagai layanan transaksi bisnis dalam satu ekosistem. Platform ini memungkinkan perusahaan melakukan pembayaran, penerimaan dana (collection), pengelolaan likuiditas (cash management), hingga berbagai aktivitas transaksi keuangan lainnya secara real-time. Kehadiran BNIdirect menjadi bagian dari strategi BNI dalam membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mempercepat proses bisnis.
Dari sisi kinerja, BNIdirect menunjukkan pertumbuhan yang sangat positif. Hingga 31 Desember 2025, platform tersebut telah melayani 6.613 nasabah korporasi, memproses lebih dari 388 ribu transaksi, dengan total volume transaksi mencapai Rp15,39 triliun. Pencapaian tersebut menunjukkan meningkatnya adopsi layanan digital oleh pelaku usaha sekaligus memperkuat posisi BNI sebagai mitra strategis bagi perusahaan dari berbagai sektor industri.
Bagi kalangan profesional dan pelaku bisnis, keberhasilan BNI memberikan gambaran bahwa transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan implementasi teknologi, tetapi juga menyangkut pembangunan ekosistem yang mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Integrasi layanan, kemudahan akses, keamanan transaksi, serta pengalaman pengguna yang semakin baik menjadi faktor utama dalam meningkatkan produktivitas bisnis di era digital.
Dari perspektif komunikasi korporasi, penghargaan internasional ini memperkuat reputasi BNI sebagai institusi keuangan nasional yang mampu bersaing di tingkat global. Pengakuan dari lembaga independen seperti The Digital Banker juga menjadi validasi atas keberhasilan perusahaan dalam menerapkan strategi bisnis berbasis inovasi, tata kelola yang baik, serta orientasi pada kebutuhan pelanggan.
Ke depan, BNI menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan kapabilitas digital, memperluas ekosistem layanan keuangan, serta menghadirkan solusi yang mendukung pertumbuhan dunia usaha di Indonesia maupun pasar internasional. Dengan fondasi digital yang semakin kuat, BNI optimistis dapat terus menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan bagi nasabah, mitra bisnis, dan seluruh pemangku kepentingan.
